올스테이 이용약관

시행일자 : 2022년 11월 22일

제1장

제1조 (목적)

이 약관은 올스테이 주식회사 (이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 여행정보 공유서비스 ‘올스테이' 웹 서비스, 모바일 어플리케이션 등 관련 제반 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. 서비스 : 회사 및 회사와 계약을 체결한 제 3자가 회원에게 서비스를 제공하고, 기본 또는 부가서비스를 제공하여 회원이 홈페이지(Web/App)를 통하여 여행과 관련한 정보 및 재화를 얻을 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
  2. 사용자: 해당 홈페이지에서 제공하는 컨텐츠 및 서비스를 회원가입과 로그인 절차 없이 제한적으로 이용하는 이용자를 의미합니다.
  3. 회원: 해당 홈페이지에서 제공하는 컨텐츠 및 서비스를 사용하기 위해 동의를 통해 회원가입을 진행한 자를 의미합니다.
  4. 이용자 : 해당 홈페이지에서 제공하는 컨텐츠 및 서비스를 이용하는 사용자 및 회원을 의미합니다.
  5. 회원가입: 회사 홈페이지의 회원으로 가입하기를 동의하는 것을 의미합니다.
  6. 아이디: 회원의 식별을 위해 회원이 기재하고 회사가 승인하는 조합을 의미합니다.
  7. 비밀번호: 회원이 개인 정보 보호 및 서비스의 원활한 이용을 위해 회원 자신이 결정하는 문자(숫자 포함)의 조합을 의미합니다.
  8. 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결하는 계약을 말합니다.
  9. 해지: 회사 또는 회원이 회원가입 후 이용계약을 종료하는 것을 의미합니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)

  1. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 회사 홈페이지 공지사항에 최소 7일전부터 고지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 이메일, 문자 SMS 등을 통해 개별 통지합니다.
  3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 회사가 변경된 약관을 게시한 날로부터 효력이 발생되는 날까지 거부의사를 표시하지 아니하고, 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 적용)

이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 상 관례 및 서비스 별 안내에 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (서비스 종류 및 변경)

  1. 회사는 서비스 종류, 서비스 내용, 가격 및 기타 서비스 관련사항을 회사의 홈페이지(https://allstay.com)를 통하여 게시하며, 이용자는 회사의 홈페이지를 기준으로 서비스 이용신청을 해야 합니다.
  2. 회사는 서비스 종류의 신설 또는 기타 변경사항에 대해서는 홈페이지를 통하여 게시하며, 이미 서비스 이용 중인 회원에 대한 서비스의 변경사항은 홈페이지에 게시합니다. 게시 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 회원이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.

제6조 (이용신청 및 약관동의)

  1. 이용신청은 회원이 이 약관에 동의하고 회사가 정한 신청양식을 인터넷에서 작성 후 신청하는 것으로 이루어지며, 필요한 경우에 회원에게 구비서류 제출을 요구할 수 있습니다. 이 이용약관에 대한 동의는 이용신청 당시 회사 홈페이지의 ‘동의함’ 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.
  2. 회원은 이용신청 시 실명, 실제정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 또한 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
  3. 회원이 이용신청 시 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.

제7조 (이용신청 승낙)

  1. 회사는 회원이 제6조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용신청을 승낙합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 대해서는 승낙하지 아니 합니다.
    1. 신청서 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    2. 타 회원의 서비스 운영에 지장이 있을 것으로 판단되는 경우
    3. 회사의 다른 서비스 이용요금을 체납하고 있는 경우
    4. 제 14조에 의하여 회사로부터 '회원' 자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자는 예외)
    5. 만 14세 미만의 자가 회원 가입을 신청하는 경우
  3. 회사는 회사 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
  4. 회사는 이용신청 승낙 이후 본조 제2항 각 호에 정한 사유가 발견된 경우 이용신청 승낙을 철회할 수 있습니다.
  5. 회사는 본 조 제2항 또는 제4항의 규정에 의하여 승낙 거부 또는 승낙 철회할 경우 그 사유를 회원에게 통지합니다. 회사는 회원의 부정확한 기재사항으로 인한 연락처의 불명 때문에 통지하지 못하였을 경우 책임이 없으며, 회원은 문의를 통해 확인할 의무가 있습니다.

제8조 (이용계약의 성립 및 서비스 개통)

  1. 이용계약은 회원이 인터넷상에서 서비스를 신청하고 회사가 이를 승낙하여 성립합니다.
  2. 이용계약이 성립되면 회사는 서비스 개통을 전자우편으로 통보합니다.

제9조 (서비스의 이용)

  1. 회사는 제8조에 따라 이용계약이 성립된 경우 설치된 서비스를 회원에게 제공하며, 회원은 제공받는 서비스의 사용권한을 가지게 됩니다.
  2. 회사는 회원이 일반적이지 않거나 서비스 본래의 목적에 부합하지 않게 사용함으로써 야기되는 현상에 대하여서는 책임지지 않습니다.

제3장 의무

제10조 (회사의 의무)

  1. 회사는 이용자에게 본 약관에 명시된 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
  2. 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
  3. 회사는 이용자가 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리합니다.
  4. 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 회원의 개인정보를 수집하고 보관하며, 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우는 예외로 하며, 구체적인 개인정보의 처리방침은 회사 홈페이지를 통하여 별도로 공지합니다.
  5. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제11조 (회원의 의무)

  1. 회원은 회사가 공지하는 운영정책 및 가이드 등을 회사 홈페이지를 통해 수시로 확인하며 이에 따라 서비스를 이용합니다.
  2. 회원은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.
  3. 회원은 회사의 동의 없이 회사가 제공하는 서비스를 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
  4. 회원은 회사와 타 회원의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 합니다.
  5. 회원은 자신의 각종 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 제3자에게 누출할 수 없으며, 누출로 발생하는 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
  6. 회원은 서비스 신청 시 회사에 제공한 정보에 변경내용이 발생했을 경우 해당 절차를 거쳐 빠른 시일 내에 수정, 보완해야 하며, 그로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
  7. 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
  8. 회원은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.

제12조 (지적재산권의 귀속 및 침해금지)

  1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 이용자는 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해해서는 안 됩니다.
  2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제4장 이용

제13조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 보안 위급 상황, 중요 오류 및 장애 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 및 개선 필요 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 경우에 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 서비스 중단이 발생할 경우 회사는 회원에게 이러한 사실을 전자우편 등의 방법으로 사전 또는 사후에 통보하여야 하며, 회사가 운영하는 홈페이지를 통하여 게시하는 것으로 위 통보를 대신할 수 있습니다.
    1. 서버 설비의 보수 혹은 공사상 불가피한 경우
    2. 전용회선 경로상의 장애, 외부의 악의적인 대량 접속 등이 발생한 경우
    3. 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동불능이 발생한 경우
  3. 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운, 물리적으로 감당하기 힘든 대량 접속 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템 중지 등의 경우에는 통지하지 않습니다.

제5장 이용제한

제14조 (이용의 제한)

  1. 회사는 이용자의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용 제한 및 적법한 조치를 취할 수 있으며, 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다.
    1. 제12조 규정에 의한 이용자의 의무를 중대하게 위반한 경우
    2. 타인의 정보 유출, 비밀번호(PASSWORD) 도용 등의 부정한 행위를 한 경우
    3. 해킹, 컴퓨터 바이러스 유포, 서버공격 또는 관련 법령에 위반되는 행위를 하는 경우
    4. 음란하고 선정적인 사진이나 글 등을 게재하거나 공공질서나 미풍양속에 저해되는 행위를 한 경우
    5. 회사의 승낙 없이 제3자에게 게시판, 접속통계, 카운터, 포워딩, 리디렉터리 서비스 등을 하는 경우
    6. 회사가 제공하는 서비스를 직접 혹은 간접으로 이용하는 장비의 이용에 중대한 지장을 초래한 경우
    7. 서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우
    8. 서비스에서 제공하는 사이트와 게시판 등에 음란정보, 거짓정보 등 이용자에게 유해한 정보를 게재하거나 링크하는 행위
    9. 과다한 사용으로 회사가 사용하는 대역폭의 10%이상을 점유하는 경우
    10. 이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
    11. 회사 서비스를 방해하거나 장애를 발생시킬 수 있는 모든 행위
  2. 회사는 제1항의 조치를 취하는 경우 회원에게 회원이 회원가입시 등록한 이메일, 전화 기타의 방법으로 그 사유를 밝혀 사전 통지합니다. 회원은 회사의 조치에 대하여 통지일로부터 7일 이내에 이의를 신청할 수 있습니다.
  3. 회사는 회원이 개별적으로 임의의 외부 스크립트 및 프로그램을 사용하여 시스템 보안을 위협하거나 심각한 피해를 유발하는 행위가 탐지되는 경우 사전 통지 없이 삭제 및 차단 처리할 수 있습니다.

제15조 (이용제한 및 해제 절차)

  1. 회사는 제14조에 의거하여 이용제한을 할 경우에는 사전에 해당 회원 또는 대리인에게 그 사유 및 기간 등을 통지한 후에 서비스 이용을 제한할 수 있으나 해당 회원의 서비스 오남용 또는 과다사용으로 인하여 시스템 운영에 중대한 장애를 초래하거나 사안이 긴급한 경우에는 제14조의 규정에도 불구하고 먼저 해당 이용자에 대한 서비스를 정지한 후 이를 사후에 통보할 수 있습니다.
  2. 회사는 전항에 의하여 서비스가 제한된 이용자가 그 위반행위를 해소할 경우에는 관련 절차에 따라 서비스 이용제한을 즉시 해제합니다.

제6장 위치 기반 서비스

제16조 (위치기반서비스의 내용 및 요금)

  1. 회사는 위치정보사업자로부터 제공받은 위치정보수집대상의 위치정보 및 상태 정보를 이용하여 다음과 같은 내용의 서비스를 제공합니다.
    1. 이용자의 현재 위치 또는 특정 위치를 지도 이미지 상에 표시해주는 서비스
    2. 이용자의 현재 위치 또는 특정 위치에서 근접한 관광지, 숙박시설, 음식점, 쇼핑시설 등 여행 명소 정보 제공 및 검색 서비스
    3. 이용자가 생성하는 컨텐츠(사진, 동영상, 서비스 내 게시물 등)에 기록되거나 이에 결합된 위치정보를 활용하여 새로운 컨텐츠를 생성하고 공유하는 서비스
  2. 회사는 본조 제 1 항의 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며, 이는 이용자가 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

제17조 (위치정보 수집방법)

‘회사’는 아래 각호에 명시된 바와 같은 방식으로 개인위치정보를 수집합니다.

  1. 휴대폰 단말기를 이용한 기지국 기반(Cell ID 방식)의 실시간 위치정보 수집
  2. GPS 칩이 내장된 전용 단말기를 통해 수집되는 GPS 정보를 통한 위치정보 수집
  3. Wi-Fi 칩이 내장된 전용 단말기를 통해 수집되는 Wi-Fi 정보를 통한 위치정보 수집

제18조 (개인위치정보주체의 권리)

  1. 개인위치정보주체는 개인위치정보의 이용, 제공 목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스의 일부에 대해 동의를 유보하거나 언제든지 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
  2. 개인위치정보주체는 언제든지 개인위치정보의 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 요구를 거절하지 아니하며, 이를 위한 기술적 조치를 취합니다.
  3. 개인위치정보주체는 회사에 대해 아래 자료의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 이유 없이 요구를 거절하지 아니합니다.
    1. 개인위치정보주체에 대한 위치정보 이용·제공사실 확인자료
    2. 개인위치정보주체의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률의 규정에 의해 제3자에게 제공된 이유 및 내용
  4. 회사는 개인위치정보 주체가 위치정보 이용제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 개인 위치정보 및 위치정보 이용,제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회한 경우에는 철회하는부분의 확인자료)를 파기합니다.
  5. 개인위치정보주체는 제 1 항 내지 제 4 항의 권리행사를 위해 회사 소정의 절차를 통해 회사에 요구할수 있습니다.

제19조 (위치정보의 이용 및 제공사실 확인자료의 보유 및 이용기간)

‘회사’는 위치정보보호법 제16조 제2항에 근거하여 회원에 대한 위치정보의 수집 이용 제공사실 확인자료를 위치보정보시스템에 자동으로 기록하며, 이를 기록 시점으로부터 6개월 동안 보존합니다.

제20조 (위치정보관리책임자의 지정)

  1. ‘회사’는 위치정보를 적절히 관리·보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
  2. 위치정보관리책임자의 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.

제7장 책임제한

제21조 (면책)

  1. 회사는 회원이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사가 외부의 불법행위를 차단하고자 접근 통제, 방화벽, OS에 대한 보안 패치(patch) 등 기술적인 보호조치를 이행하였음에도 불구하고, 악의적인 공격으로부터 발생된 시스템의 안정성을 해치는 행위 또는 허가 받지 않은 정보 시스템에 침투 행위 등에 의하여 발생하는 예기치 못한 회원의 설비 및 정보 등의 손해에 대하여는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원에게 어떠한 배상도 하지 아니 합니다.
  4. 회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 제26조에 따른 손해가 다음 각 호의 1에 의해 발생한 경우에는 책임을 지지 아니 합니다.
    1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
    2. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

제9장 기타

제30조 (관할법원)

이 약관 및 서비스의 이용과 관련된 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법 등 관련법령에 따릅니다.

제31조 (특약사항)

  1. 제19조에 따라 계약 해지 시에 회원이 이용하던 모든 데이터는 삭제됩니다.
  2. 제20조에 따라 이용요금 납부 시에 납부에 따른 수수료는 회원이 부담합니다.

부칙 (시행일)

  1. 본 약관은 2022년 11월 22일부터 적용합니다.
  2. 위치정보관리책임자는 2022년 11월을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
    • 성 명 : 공연수
    • 직 책 : 올스테이 주식회사 대표이사
    • 연락처 : 1833-2617
    • 이메일 : cs@allstay.com
    • 주 소 : 서울특별시 중구 명동3길 6 개양빌딩 8층 올스테이